6: 名無しさんの気団さん 2021/06/26(土) 10:21:25.67 ID:eyB7i113
病院に来てたんだが
受付時は「1番に受付したのになんでまだ呼ばれないんですかぁ」とゴネるババア
まだ診察開始時間前だし予約優先なんだから当日受付のお前がすぐ呼ばれるわけ無いだろ説明読んどけやっていうのと
会計時は「今回薬少なくなったのに会計がおかしい!」とキレ散らかす30代くらいの女
おかしいと指摘するのはわかるが、明らかに年上のスタッフに対し一言目からタメ口でキレてるのが意味わからん
結局会計にミスはないことがわかったのに謝罪の1つもない
こういう人周りの目とか気にしないんかなぁ
どちらにせよ育ちが悪いなどうしたらそんな大人になれるんだか不思議でしょうがない
受付時は「1番に受付したのになんでまだ呼ばれないんですかぁ」とゴネるババア
まだ診察開始時間前だし予約優先なんだから当日受付のお前がすぐ呼ばれるわけ無いだろ説明読んどけやっていうのと
会計時は「今回薬少なくなったのに会計がおかしい!」とキレ散らかす30代くらいの女
おかしいと指摘するのはわかるが、明らかに年上のスタッフに対し一言目からタメ口でキレてるのが意味わからん
結局会計にミスはないことがわかったのに謝罪の1つもない
こういう人周りの目とか気にしないんかなぁ
どちらにせよ育ちが悪いなどうしたらそんな大人になれるんだか不思議でしょうがない
9: 名無しさんの気団さん 2021/06/26(土) 11:19:13.66 ID:Q+b7C6nm
>>6
ババァは説明文に気付かない、気付いても自分とは無関係と決めつけ最初から読んでいない
30女は診察内容で料金が変わることを知らない、薬の量でしか判断できない
周りの視線なんか感じるくらいなら叫び出したりしませんよ
10: 名無しさんの気団さん 2021/06/26(土) 11:29:41.51 ID:QnSPDo9o
自分もいわゆる接客の仕事してるけど普通のクレームは
説明を聞く→内容を把握する→説明と違う→これでクレームならわかるけど
老人に圧倒的に多いのは
説明しても内容を正確に把握していない→自分なりの解釈をする(勝手な思い込み)→自分なりの解釈と違う→これでクレーム言ってくるからとにかく厄介
説明を聞く→内容を把握する→説明と違う→これでクレームならわかるけど
老人に圧倒的に多いのは
説明しても内容を正確に把握していない→自分なりの解釈をする(勝手な思い込み)→自分なりの解釈と違う→これでクレーム言ってくるからとにかく厄介
11: 名無しさんの気団さん 2021/06/26(土) 11:32:07.39 ID:QumpLP+v
婦人科だったよ
高齢者ばかりってわけでないから普段はあまり見ないんだけどね
高齢者ばかりってわけでないから普段はあまり見ないんだけどね
12: 名無しさんの気団さん 2021/06/26(土) 11:44:47.01 ID:8PLqlJ6C
>>6
30代の女は薬少なくしちゃ駄目なのでは
30代の女は薬少なくしちゃ駄目なのでは
14: 名無しさんの気団さん 2021/06/26(土) 12:01:12.04 ID:l/4xHyTn
>>6
>どちらにせよ育ちが悪いなどうしたらそんな大人になれるんだか不思議でしょうがない
育ちが悪い人同士でしか人間関係を持てないので、そもそも気づきもしないのですよ
>どちらにせよ育ちが悪いなどうしたらそんな大人になれるんだか不思議でしょうがない
育ちが悪い人同士でしか人間関係を持てないので、そもそも気づきもしないのですよ
18: 名無しさんの気団さん 2021/06/26(土) 12:27:41.16 ID:W+oAO8Wt
>>12
処方日数が半分なら金額も半分だろ!なんでこんな高いんだ!みたいな感じだったんかな?
基本料とか投薬料とか日数関係なくかかる料金とかあるだろうから半分にはならんやろと
処方日数が半分なら金額も半分だろ!なんでこんな高いんだ!みたいな感じだったんかな?
基本料とか投薬料とか日数関係なくかかる料金とかあるだろうから半分にはならんやろと
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