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647: 名無しさんの気団さん 2020/11/27(金) 23:26:39.27 ID:qPzLu85q
登録してない番号から電話が来て、出なかったらすぐにSMSが来た。
通ってるネイルサロンからだったけど内容が「お伝えしたい事がありますのでお電話お待ちしています(^ ^)」だった。
いや、SMS送れるならSMSで送ってくれないかな?

648: 名無しさんの気団さん 2020/11/27(金) 23:45:36.10 ID:6LBsA9Rr
>>647
店からの電話でお伝えしたいことが系はほんとウザいよね
クーポン適用で通販したら向こうの設定ミスで適用されない品物でした!
っていうのをどうしても電話で言いたかったらしく 出なかったら最後やっとメールで上記送ってきた
途中でメールでにしてくれとメールしたけど「いやお電話で」と何度も留守電とメール
出ないならかけてきてくださいと留守電
こっちは身内が死んで忙しいんだよ!カスタマーサービスのつもりかよ

649: 名無しさんの気団さん 2020/11/27(金) 23:49:03.35 ID:qPzLu85q
>>648
文字の方が聞き間違いとかもないのになんで頑なに電話したがるんだろうね。
文字でのやりとりならお互いに時間がある時にやりやすいのに電話って一方の時間を無理やり使わせる最悪な連絡手段だと思う。
よっぽどの急ぎのようでもない限り電話は迷惑。

650: 名無しさんの気団さん 2020/11/28(土) 00:05:26.22 ID:3GY8+d+k
やっぱり電報だよな

651: 名無しさんの気団さん 2020/11/28(土) 00:12:48.33 ID:yAnoY9PD
メールにしたらミスの証拠が残ってしまうからな

653: 名無しさんの気団さん 2020/11/28(土) 06:47:53.11 ID:qJAaHZto
>>647
>お伝えしたい事がありますのでお電話お待ちしています

電話代を客負担にさせる愚
仮に電話したところで下らない内容
手短に済む話が長い、電話代は誰の負担ですか

メールで済む話ならメールしろ
電話なら店側が10分後や30分後など間をおいて電話しろ

このあたりビジネスマナーの基本だけど

655: 名無しさんの気団さん 2020/11/28(土) 07:09:41.62 ID:Gd+giGnq
メールじゃなくて電話なのはお客さんの反応がすぐに分かって、対応がしやすいからじゃないの?
クレーム対応するのなら特に

656: 名無しさんの気団さん 2020/11/28(土) 07:31:21.81 ID:h16evdgW
>>653
ビジネスマナー知ってるならかかってきたら掛け直すって常識も知ってるはずだし文章だと長くなる場合は口頭で伝える事もあるって知ってそうだけどな…
メールと電話は併用するもんだよ

657: 名無しさんの気団さん 2020/11/28(土) 12:06:26.47 ID:drt0wbFl
LINEならまだしも、メールなんか送られても見る訳ない、って人々は想像よりたくさんいるんだよ……
年配者に限らず、若い子でも意外といる

663: 名無しさんの気団さん 2020/11/28(土) 14:05:52.46 ID:Juqyeeer
電話が嫌いなら嫌いでいいのに「電話なんて非効率的。メールの方が良いに決まってる」って言っちゃう人なんなの?
メールだと伝わらないニュアンスもあるから電話の方がいい時もあるし、契約関係ならメールの方が証拠残せるから良いよね
商談なんて特にそうじゃん
こっそり割引とかサービスとか、書類にするとめんどくさいものもそこかしにあるもんなんだよね

引用元:






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1001: 以下、おすすめ記事をお送りします: 2022年07月06日 14:00 ID:kidanmatome