job_call_center






気団まとめ_W336x280
776: 名無しさんの気団さん 2021/06/19(土) 09:42:23.53 ID:539xRPfi
質問に答えられない人が多すぎること
例えばドトールのポイントカードにチャージ出来るのは店頭ですかと訊いても
「このカードはドトールならどこでも使えるのよ」
家電問い合わせのオペレーターにもこのタイプが多くて無駄に時間がかかること

777: 名無しさんの気団さん 2021/06/19(土) 10:19:34.12 ID:jwI4efn5
質問系でいうと、普通の人はAというやり方やBというやり方でやる人が多いんだろうけど
自分はある事情からCのやり方でやりたくて、AやBじゃなくCのやり方を聞いているのに
AやBでやればいいじゃんって答えがかえってくること
あと、何か書いてあるとおりにやってもいい結果が得られないという時に
どこが悪かったか、他の人はそのやり方でできるのかと聞いているのに
「(簡単な代替のやり方)でやっちゃえばいいじゃん」と言われること
代替のやり方はわかっているけど、元のやり方でやりたいというか、
元のやり方の正解を知りたいって感じなんだけど

779: 名無しさんの気団さん 2021/06/19(土) 10:49:26.10 ID:B0YWltWO
>>777
通常のゴールは目的を達成する事なので
達成しづらいルートが案内されないのは当然では

782: 名無しさんの気団さん 2021/06/19(土) 12:25:22.19 ID:jwI4efn5
>>779
達成しづらいルートとわかっていても
それを知りたいと言っている人なんだから
それに応えてほしいのよ
通常のルートは知っているので、と書いているのに
通常のルートを教えるのがわけわからんのよ

780: 名無しさんの気団さん 2021/06/19(土) 10:51:40.60 ID:rIfJKlct
ゲームで縛りあるようなもんだと思えば

781: 名無しさんの気団さん 2021/06/19(土) 10:57:17.90 ID:B0YWltWO
途中で送信しちゃった
質問の目的がそういう特定ルートって事になると
一般人の相談事とは違う目的度外視した
好奇心寄りの相談持ち掛けられても
コールセンター的なところの手にはあまるんじゃないかな

783: 名無しさんの気団さん 2021/06/19(土) 12:27:31.11 ID:jwI4efn5
>>781
自分の場合はコールセンターとかではなくて
5ちゃんの質問スレなどを想定しているけどね

784: 名無しさんの気団さん 2021/06/19(土) 12:33:44.91 ID:IWpRy+SO
聞いた質問に答えてほしいのであって、それの答えを持ってないなら黙ってろとは思う
Aについて聞いてるのに
「Aはやったことないけど、Bならこうだったよ?」って
いやAはやったことないなら黙ってて、って
Bは知っていると書いていてすら、そんな答えがきたり

786: 名無しさんの気団さん 2021/06/19(土) 12:43:44.62 ID:jwI4efn5
>>784
まさにまさにそれ

785: 名無しさんの気団さん 2021/06/19(土) 12:36:56.02 ID:B0YWltWO
ああ、質問スレとかなら理解
サポセンとかコールセンターと思ったので
そんな設置目的外の質問ぶつけても仕方なかろうにと思っちゃったけど

787: 名無しさんの気団さん 2021/06/19(土) 12:49:20.61 ID:tWsesb84
男性に聞きますと言っているのに女性が答えるとかね

788: 名無しさんの気団さん 2021/06/19(土) 12:55:47.84 ID:HamEoygm
そのCのやり方があまりに非効率的だとか、ABに対する理解が足りなくてA’とかの方法じゃダメなのかとか、質問者のスタンスによってABはどうなのと聞く時はあるな
あと実はDって裏技があるよとか、そもそも論でCって行動は本当に必要か?っていう問いかけもある
Cのやり方を教えてくれよ!という主張は分かるけど、こっちはCへの思い入れの程度などわからないので勝手な憶測でものを言うしかない

790: 名無しさんの気団さん 2021/06/19(土) 13:13:44.00 ID:8MbZDnku
>>788
ま、それがいらないって話だ

791: 名無しさんの気団さん 2021/06/19(土) 14:39:26.26 ID:x54lY7PD
>>788
これがアホの考え方ってやつだよな

794: 名無しさんの気団さん 2021/06/19(土) 15:48:37.57 ID:7WLkKoWx
>>788
>勝手な憶測でものを言うしかない
こういう人って真剣に善意でこれ言ってんだよね
関わらないように祈るしかないわ

789: 名無しさんの気団さん 2021/06/19(土) 12:57:24.58 ID:0frul7Ja
質問にイエスかノーで答えてない人も嫌
「これって○○出来ますか?」って聞いたら「△△と同じだよ」って返されて
え?△△ってなに?なんでそれ知ってる前提なの?結局どっちなの?っていう

引用元: ・些細だけど気に障ったこと Part271






このまとめが気に入ったら
「いいね!」または「フォロー」
よろしくお願いします!
1001: 以下、おすすめ記事をお送りします: 2021年07月28日 13:00 ID:kidanmatome