イラッ

206: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2011/03/30(水) 12:17:39.56 ID:aKs16P4u
2050円で万札しかなかったから10050円出したんだけど、
50円に気づかない店員が7950円渡してきた。しかも500円玉と
50円玉が切れてるという理由で細かいのは100円玉と10円玉で。

「50円出したじゃない」と言ったら「ああ、気づきませんでした。
すみません」と言うので、「細かいのとそれ合わせて1000円札に
してもらえませんか？」と言ったら「両替はできないんです」と言う。
「両替じゃなくて、50円玉をトレーの上に出したのをそちらが
気がつかなかっただけでしょ？」って言っても「一度レジから
出しちゃうと両替になっちゃいますので」と譲らない。「まだレジ
開いてんだから、そのまま細かいの入れて千円札出せばいいじゃない」



と言っても「両替はできないんです」の一点張り。

店長が気づいてやってきたので事情を説明したら「両替はできないんですよ」
と同じことを言う。「なぜですか？」と聞くと「偽造コインの問題で」と言う。
「だってこれ、今そのレジから出したコインでしょ？これが偽造コインかも
知れないって変でしょ？」と言うと「両替はできないんです」の繰り返し。

らちがあかないし、ほかの客が来たので引き下がったけど、お釣り取って品物
持って帰るときも無言。納得いかないのでチェーン店の本部に電話して事情を
説明したら「偽造貨幣の問題で両替はしないように指導していますが、その件は
明らかに店側の対応が間違っています。申し訳ありませんでした」と丁寧にお詫び
してくれたので良かった。

207: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2011/03/30(水) 12:21:34.42 ID:PMqqFCID
そらまあ電話で謝るだけなら面倒でもないし、とか言ってみる。

自分のミスを認めないうえに融通も利かないって最悪だね。

208: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2011/03/30(水) 12:33:17.75 ID:AKqvaOz9
>>206

これがモンスター客ってやつか
後ろに行列してても構わずわめき続けたんだろうな
文章も読みづらいし意味不明

209: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2011/03/30(水) 13:16:26.64 ID:UGqA5NTl
>ほかの客が来たので引き下がったけど、

>後ろに行列してても構わずわめき続けたんだろうな

憶測で叩く奴って恥ずかしいな。

引用元: ・ダメな接客、ダメな客part73

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