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176: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2011/03/28(月) 07:45:05.16 ID:PAUqX6wO
某ファーストフード店で。

レジは一階で三階の席に着いてから飲み物が頼んだものと違うものだった。
また一階に行くのが面倒でトイレ掃除をしようとした店員に「すみません」と
声かけたら
背中を向けたまま「無理!!!そんな余裕はない!!!下行って!!!」
って命令形かよ!



外人の店員でトイレを使わせてって頼んでるんじゃないんだけどと言うのも
面倒で下行くと
さっきレジ担当した人が本来頼んだドリンクを用意して待っていたが、
間違えたのが分かってたら待っていないで探して持ってきてよ・・・。

177: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2011/03/28(月) 08:16:53.90 ID:EHrE8S2+
>>176

店名さらしていいレベル。
店員としてというよりも人としてダメだわな。

178: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2011/03/28(月) 09:19:53.96 ID:ka268RPi
どんな客だったのか一人一人正確に覚えてないと
持って行きたくても無理な気はするけどな。

179: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2011/03/28(月) 09:48:04.73 ID:/5refcOM
>>176

マクドナルドだったら、納得。あそこには接客期待するだけ無駄だって
分かりきってるから、積極的には行かないし、粗相があっても所詮は
マックだからと思うようにしてる。

>>178

先ほど「○○」を購入いただいたお客様~ って声をかけて店内を
回ればいいだけじゃ? あまり長い時間見つからなきゃ他のお客さんに
迷惑だとは思うけど。

180: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2011/03/28(月) 12:12:58.85 ID:Tml+JJ85
>>176

それってカタコトってことだよね?そうじゃなきゃ
接客業というか人としてダメだな。

181: おさかなくわえた名無しさん[] 2011/03/28(月) 21:48:05.80 ID:xiJK2FTj
>>179

かつてのマックは、そういう場面でも、マニュアル通りに
きちんとこなせたんだよね。
今はマニュアル通りの接客さえできなくなってしまった。

引用元: ・ダメな接客、ダメな客part73




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