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297: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2011/01/22(土) 01:54:36 ID:papIFN+K
昨晩の話。
連続ドラマの第3巻のDVDをレンタルしに行きました。
レジで「~の3巻ですがよろしいですか」と確認されて、
当然、了承して借りてきたのですが、
家に帰って観てみるとディスクはなんと2巻。




パッケージとディスクがくい違っていたんですが、
まぁ、少しムカつきはしましたがもう一度
レンタル店に戻って状況を話して交換してもらいました。
その時に、「パッケージと中身のディスクの違いには気をつけてくださいね」
というようなことを言ったのですが、
「お客様も借りるときには中身のディスクも確認してくださいね」
てな事を言われました。
パッケージは確認するけど中身のディスクが
正しいかどうかは普通は確認しませんよ。
現に「3巻でいいですか」と確認された訳ですし。
少しむかついています。


298: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2011/01/22(土) 02:47:19 ID:0X3MxNCZ
レンタルって空ケース持ってって、奥からディスク入りの透明ケース出してもらうんじゃないの?

299: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2011/01/22(土) 05:36:59 ID:g7ybHx6x
>>298

今はケースの中に透明ケースがはいってて、それをケースから抜いてレンタルする形が
多いと思う。
店員も悪いが
>>297
もきちんと見てなかったっていう落ち度はあると思うよ。

300: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2011/01/22(土) 08:25:30 ID:mw8SWkz2
俺は
>>297
を支持するなぁ
ケースが透明と言っても
ケースに貼ってある品名のシールが
かぶって見えないなんてザラだし

って事は、前客が返却の時に間違ったのを
そこでも店も確認もらしたんだろうし
最低もう一枚食い違ってるのがあるだろうし
この店はちゃんと確認してるのか?
って思っちゃうな

301: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2011/01/22(土) 10:34:40 ID:l9RLmBmA
オレも
>>297
に落ち度はないと思う

基本的には店員が確認しなければならない事だし
客が確認するのは義務ではないし

とりあえず、そういうときは店に戻らず、
電話をかけて取り替えにこさせるようにすればいいよ

302: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2011/01/22(土) 11:50:17 ID:r5V/+C7H
レジに持っていく透明なケースに
貼られているシールの題名は確認するけど、
その中のディスクのラベルまでは
普通見ないよなぁ。

307: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2011/01/22(土) 14:28:52 ID:KCwjgVRj
>「お客様も借りるときには中身のディスクも確認してくださいね」
完全に責任転嫁
返却受け付けてそのままにしたバカ共々仕事しろ

引用元: ・ダメな接客、ダメな客part72




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